Como posso confirmar a minha idade?

Para estarmos em conformidade com os regulamentos e em linha com o nosso compromisso em apostas responsáveis, temos de confirmar a sua idade. Poderá haver algumas restrições na sua conta até que...

Que documento terei de fornecer para o Processo de Verificação de Identidade (KYC)?

Para cumprir todos os requisitos do seu processo de verificação, precisa de enviar uma cópia de um documento de cada uma das seguintes categorias: Identificação pessoal - Um documento com foto da...

O que é o Processo de Verificação da Identidade da Betfair (KYC)?

Como empresa, orgulhamo-nos da integridade e transparência do nosso negócio. É importante conseguirmos identificar positivamente os nossos clientes e, em particular, confirmar que têm mais de 18 anos...

Por que precisam dos meus dados pessoais?

Cada regulador de apostas que tenha licenciado a Betfair requer que identifiquemos positivamente os nossos clientes. Para além da nossa capacidade de partilhar informação (se necessário) ao abrigo...

O que significa KYC?

De uma forma simples, Know Your Customer (KYC) é a nossa oportunidade para identificar, de forma positiva, membros da Betfair para garantir que sabemos quem são. Isto implica que seja pedido a alguns...

Intercâmbio: Como é que a minha comissão é calculada?

A Betfair cobra aos seus ganhos líquidos num mercado uma Comissão . Se perde num mercado não paga comissão. A comissão é calculada multiplicando os teus ganhos líquidos pela taxa base do mercado . A...

O que tenho que fazer se a minha conta Betfair for bloqueada?

Se tentar iniciar a sua sessão e a sua conta estiver bloqueada, deverá entrar em contacto, por telefone , com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Existem várias possibilidades que podem explicar o...

O que acontece se me esquecer do meu nome de usuário e/ou palavra-passe?

Se te esqueceres do teu nome de utilizador , clica na ligação " Não te lembras do nome de utilizador? " por baixo da secção de início de sessão da página inicial. Introduz o teu endereço de correio...

Como posso escolher uma palavra-passe segura?

Ajuda para selecionar uma palavra-passe segura As características de uma palavra-passe segura incluem: no mínimo, 8 carateres; uma combinação de letras minúsculas e maiúsculas, algarismos e carateres...

Portugal: Porque é que não posso colocar apostas na Betfair?

A Betfair está neste momento a iniciar o processo de obtenção de uma licença que lhe permita operar em Portugal de acordo com as leis e requisitos em vigor. Na sequência deste processo foi-nos...

Quanto tempo leva um levantamento a sair da minha conta?

Os tempos de levantamento dependem completamente do método de pagamento que usar. Clique  aqui e seleccione o seu país e moeda para verificar o tempo de processamento.  Metodos de...

O que são Depósitos Líquidos?

Os depósitos líquidos são a diferença entre os "Depósitos totais" e os "Levantamentos totais" por qualquer método de pagamento. O cálculo é "Depósitos totais" - "Levantamentos totais" = "Depósitos...

Porque é que não posso usar o meu cartão para levantamentos?

Um levantamento com cartão pode não ser possível por várias razões. Alguns MasterCard emitidos no Reino Unido não fornecem informações sobre a ""conta de cobrança". Isto significa que o emissor não...

Porque é que nem sempre posso escolher como levantar os meus fundos?

Por favor, repara: na Betfair, operamos com uma política "círculo fechado" que obriga ao levantamento de fundos de volta para a sua fonte original. Ser-te-á solicitado que niveles os depósitos feitos...

Quais moedas estão disponíveis para depósitos através de neteller e skrill?

Favor tenha atenção que para clientes que residem no Brasil, depósitos através de neteller e skrill não podem ser feitos na moeda local (BRL). Favor selecione a opção dólar Americano, euro ou libra...

Sportsbook: Bonus Perguntas Frequentes

Como sei se me qualifiquei para um bônus? Para saber se tem atualmente algum bônus disponível – basta clicar em “Meus Bonus” no canto superior esquerdo do site betfair.com/sport – ou clicando no...

Intercâmbio: Como é que a minha comissão é calculada?

A Betfair cobra aos seus ganhos líquidos num mercado uma Comissão . Se perde num mercado não paga comissão. A comissão é calculada multiplicando os teus ganhos líquidos pela taxa base do mercado . A...

Autenticação de dois passos – O que é e porque devo utilizá-la?

A autenticação de dois passos da Betfair reduz a possibilidade de comprometeres a tua conta. Isto porque, para além do teu nome de utilizador e palavra-passe, a Betfair solicita a introdução de um...

Como altero a minha palavra-passe?

É muito simples - segue estes 4 passos para alterares a tua palavra-passe em poucos minutos: Inicia sessão na tua conta Betfair Clica na ligação “A minha conta” no topo da página inicial Seleciona o...

Intercâmbio: O que é a taxa de desconto?

A sua taxa de desconto é uma taxa em percentagem que diminui a comissão que paga. Ganha uma taxa mais elevada quanto mais apostar na Betfair ao acumular Pontos Betfair. Saiba mais sobre o plano de...

O que são limites de transferência nos jogos Exchange?

Os limites de transferência dos Jogos Exchange cobrem o total de todas as transferências para a carteira dos Jogos Exchange ao longo de um período consecutivo. Transferir fundos para a tua conta...

Como é que funcionam os limites de perdas?

Os limites de perdas para as apostas começam a partir do momento em que são definidos. Estão ativos durante o período que escolheres (semana, mês ou ano) e são reiniciados automaticamente. Por...

Sportsbook: Estão as minhas apostas cobertas pelos meus limites de perdas e depósitos?

Sim. As apostas no Sportsbook são financiadas a partir da carteira principal e nenhuma outra transferência é necessário, logo o produto é coberto por ambos os limites.

Como peço a reativação da minha conta no final do período de exclusão?

Se deseja que analisemos a reabertura da sua conta ou o acesso a certos produtos, após o período de auto-exclusão imposto na sua conta Betfair, terá que contactar a nossa equipa de Serviço de...

Sportsbook: A minha aposta ainda não foi resolvida. Porquê?

O nosso objetivo é resolver todos os mercados em questão de minutos - normalmente dentro de meia hora, no máximo. Se a sua aposta ainda não foi resolvida por um longo período de tempo e o resultado...

O que é uma Aposta Com Handicap Asiático?

O handicap asiático é uma forma de aposta de futebol muito popular na Ásia (daí o seu nome). ""Handicap"" significa que uma equipa recebe um ""avanço virtual"", orientando efectivamente o jogo...

Sportsbook: A minha aposta foi resolvida incorrectamente?

Se acredita que erramos na resolução da sua aposta, por favor  contacte-nos o mais breve possível para que possamos esclarecer o resultado. Vamos precisar do ID Bet, assim como a fonte oficial...

Sportsbook: Onde posso ver o Histórico das minhas apostas?

Para visualisar o histórico de apostas Sportsbook, selecione o link 'Minhas Apostas' no lado superior esquerdo do nosso site ou " Minha Conta "no lado superior direito do site e proceder para...

Intercâmbio: O que é o Cash Out Imediato?

O Cash Out Imediato é um produto da Betfair que te permite bloquear um ganho ou perda sem teres de esperar pelo final do evento. A Betfair faz as contas para te oferecer um valor em tempo real para...

Intercâmbio: O que é o Cash Out+ e porque devo utilizá-lo?

IntercâmbioO Cash Out+ é uma fantástica nova funcionalidade, que te permite efetuar Cash Out de parte da tua aposta. Podes fazer isto quando, por exemplo, um jogo está a ir a teu favor e pretendes...

Sportsbook: O que é o cash out imediato e como funciona?

O Cash Out Imediato é um produto da Betfair que te permite bloquear um ganho ou perda sem teres de esperar pelo final do evento. A Betfair faz as contas para te oferecer um valor em tempo real para...

Sportsbook: Por que não fui dado a oportunidade de fazer o cash-out da minha aposta múltipla?

Cash-out não estará disponível se qualquer uma das seguintes afirmações for verdadeira: Pelo menos uma das suas seleções escolhidas não é um mercado em directo, ou se o mercadode uma das suas...

Intercâmbio: Como é que a minha comissão é calculada?

A Betfair cobra aos seus ganhos líquidos num mercado uma Comissão . Se perde num mercado não paga comissão. A comissão é calculada multiplicando os teus ganhos líquidos pela taxa base do mercado . A...

Intercâmbio: O que é o Cash Out Imediato?

O Cash Out Imediato é um produto da Betfair que te permite bloquear um ganho ou perda sem teres de esperar pelo final do evento. A Betfair faz as contas para te oferecer um valor em tempo real para...

Intercâmbio: O que é a taxa de desconto?

A sua taxa de desconto é uma taxa em percentagem que diminui a comissão que paga. Ganha uma taxa mais elevada quanto mais apostar na Betfair ao acumular Pontos Betfair. Saiba mais sobre o plano de...

Intercâmbio: O que é o Cash Out+ e porque devo utilizá-lo?

IntercâmbioO Cash Out+ é uma fantástica nova funcionalidade, que te permite efetuar Cash Out de parte da tua aposta. Podes fazer isto quando, por exemplo, um jogo está a ir a teu favor e pretendes...

Intercâmbio: O que é a taxa base do mercado?

A " taxa base do mercado " é a taxa de comissão máxima num determinado mercado. Exemplo: Se a taxa base do mercado for 5% e a tua taxa de desconto for 10%, pagarás uma comissão de 4,5% sobre todos os...

No jogo Exchange Blackjack, qual é a lógica por que se regem as mãos?

  Qual é a lógica seguida pelas mãos dos jogadores? A Betfair organizou a criação da estratégia perfeita adequada à versão do Blackjack jogada no site. Esta estratégia, produzida por ...

O que são limites de transferência nos jogos Exchange?

Os limites de transferência dos Jogos Exchange cobrem o total de todas as transferências para a carteira dos Jogos Exchange ao longo de um período consecutivo. Transferir fundos para a tua conta...